标题名称 微信营销让消费者褒贬不一 时髦不如练“内功 发布日期 2015.03.12


 

 

        目前,不少滨海商家利用微信开发专属的公众平台,以此招揽顾客。然而渤海早报记者调查发现,消费者在体验中对商家微信公众平台褒贬不一。商业经营业内人士建议,商家在注重现代营销的同时,还需提升商品及服务品质,练好内功是关键。

 

  外出就餐如何快速选择?随着微信等社交平台趋热,滨海新区不少商家纷纷推出专属微信公众平台,其中尤以餐饮食品行业较为明显。“目前,我们不仅可以了解到每天客流量,还能及时把菜品推销出去,顾客来店消费还可微信点餐。”开发区一家推出微信营销的餐饮行业负责人告诉记者。记者走访中注意到,不少滨海市民的智能手机上都会有5个以上的商家微信公众号,其中家电、饮食等行业是主角。

 

  微信公众平台作为新的营销渠道,市民体验点评如何?对此,记者对采访对象进行分组调查,受访者中,根据年龄不同分为青年、中年和老年组。青年人表示,平时生活中对手机依赖度很高,这部分群体关注微信公众平台主要以兴趣为主,对于广告性质的推广多数不感兴趣。中年组则表示,平时生活较忙,就餐除应酬外一般在家中,对手机上网依赖程度较低,关注微信公众平台也以趣味性和新闻性为主,对于商家推广信息等不反感,但不会主动关注。老年群体的观点则是,有智能手机,但使用频率及方式有所欠缺,对于公众账号知道不多,想学会一些新的方式来跟上节奏。

 

  记者走访调查中部分消费者反映,部分微信公众平台存在虚假宣传或炒作,曾遭遇价格虚高或物品质量与描述不符等情况,导致对公众平台使用存在颇多顾虑。家住中心商务区、今年26岁的刘美女士告诉记者,目前,她的手机中有7个商家微信,但她极少关注。

 

  对于热度骤增的微信营销,新区互联网营销大会负责人杨铭表示,目前类似餐饮行业对于线上推广很重视,主要是降低人工成本,但在运行中也存在一些问题,如所发表的内容重噱头,轻视对渠道客户的精准分析与定位,忽视内容建设,这些微信公众号很可能短时间内便失去价值。

 

来源:渤海早报 



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